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Der Abschied von der gedruckten Massenbeilage war für OBI 2022 ein wichtiger und mutiger Schritt. Stattdessen integriert OBI nun hochgradig personalisierte Print-Mailings in sein Bestandskundenmarketing. Durch die zielgerichtete und datengetriebene Kundensegmentierung wird Print zum Performance-Kanal. Der Dreh- und Angelpunkt ist die heyOBI App. Alle Aktivierungsmaßnahmen, von Newsletter bis Postkarte, basieren auf den gleichen Echtzeitdaten. In […]

An der Personalisierung geht in der Marketingkommunikation kein Weg vorbei – ganz besonders nicht im Handel. Im klassischen Mindset wird Print noch nicht als agiler Performance-Kanal wahrgenommen, der es ermöglicht, Postkarten, Selfmailer oder Briefe personalisiert und automatisiert in die Customer Journey zu integrieren. Tatsächlich ist datengetriebene und zielgerichtete Print-Werbung nicht nur möglich, sie eröffnet sogar […]

Uns alle treibt in letzter Zeit die wirtschaftliche Weltlage um. Das Marketing, vor allem im Handel, steht vor einem Berg an Herausforderungen. Kundenzentriertheit kann Unternehmen krisenfester machen. Warum? Darüber haben wir auf der diesjährigen Digitalkonferenz “Kundendaten Trends 2023”  gesprochen. Bei Kundenzentriertheit geht es nicht nur darum, den Kunden happy zu machen. Kundenzentriertes Marketing trägt maßgeblich […]

Wenngleich viele Marketer denken mögen, die Zeiten von Print seien vorbei, so zeigt sich unter den Endkunden ein ganz anderes Bild. Denn 70% der Kunden empfinden Print-Mailings persönlicher als Online-Touchpoints. Auf den ersten Blick kann Direct Mail ein wenig komplex und kostenintensiv erscheinen. Doch mit der Auswahl der richtigen Kundensegmente und einer hyper-personalisierten Kundenansprache können […]

Der Biber hat durch OBI Weltruhm erlangt. Die größte Baumarktkette Deutschlands erreicht täglich tausende von Kunden, sowohl vor Ort in den Märkten als auch im Onlineshop. Das Produktsortiment ist so vielfältig wie die individuellen Kaufinteressen. Ob Wohnung oder Haus, Balkon oder Garten, Stadt oder Land, Erstkunde oder Vielkäufer, Onlineshopper oder Marktbesucher – die individuelle Lebenswelt […]

Sie heißen Second Order Push, Geburtstags-Mailing, Churn Prevention – die Liste der Direct Mail Use Cases ließe sich endlos weiterführen. Welcher Use Case sich für Sie am besten eignet, hängt sehr stark von Ihrer Zielgruppe ab. Wir wissen aus eigener Erfahrung, dass die sogenannte Use Case Detection ein komplexer und kontinuierlicher Prozess ist. Was für […]

Wie wird die Marketing-Zukunft ohne Cookies aussehen? Wie unsere beiden Experten Martin Twellmeyer und Alexander Kull im “OMR After-Talk” festgestellt haben, gab es sogar auf der diesjährigen OMR wenig zu dem eigentlich heißen Thema. Auch wenn aktuell noch vieles unkonkret oder unzufriedenstellend ist, dürfen Unternehmen nicht die Augen verschließen, sonst ist der Wettbewerb vielleicht schon […]

Die Anforderungen an Marketing- und CRM-Teams werden technologischer und datengetriebener. Wir haben für Sie in dieser Checkliste übersichtlich und gut verständlich zusammengefasst, wie Sie das personelle, strategische und technologische Fundament schaffen, das Hyperpersonalisierung ermöglicht. Warum ist das notwendig? Erst wenn Sie eine solide Basis geschaffen haben, können Sie alle Möglichkeiten des kundenzentrierten Marketings voll ausschöpfen. […]

Die Welt der Print-Werbung sah lange so aus: Massenmailings ohne persönliche Note, dafür mit hohen Streuverlusten und schwerfälligen Arbeitsprozessen. Kein Wunder, dass Print durch die Digitalisierung zunehmend unattraktiver wurde. Doch diese Zeiten sind vorbei, dank der digitalen Transformation und der Entwicklung von Direct Mail Automation Software. Durch datengetriebenes Marketing können Print-Mailings heute in die Customer […]