Integriere Print-Mailings mühelos in deine Customer Journey

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Datenmanagement-Lösung, die darauf abzielt, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu integrieren und zu verwalten, um ein umfassendes Kundenprofil zu erstellen. Eine CDP konzentriert sich auf die Erfassung und Organisation von Daten, um personalisierte Marketingkampagnen zu ermöglichen.

Eine Marketing Cloud ist hingegen eine umfassendere Plattform, die verschiedene Tools und Funktionen für das kanalübergreifende Marketingmanagement bietet. Sie umfasst in der Regel Funktionen wie E-Mail-Marketing, Kampagnenmanagement, Automatisierung, Segmentierung und Personalisierung. Eine Marketing Cloud ermöglicht die Umsetzung von Marketingstrategien und die Ausführung von Marketingkampagnen.

Falls deine Marketing Cloud nicht in der Liste unserer offiziellen Partner aufgeführt ist, ist das kein Hindernis. Wir können grundsätzlich in jede Marketing Cloud integriert werden. Am besten nutzt du unser Kontaktformular, damit wir dich erreichen und weitere Details mit dir teilen können.

Die Anbindung an eine Customer Data Platform (CDP) oder ein eigenes System ist über API oder WebHooks genauso möglich. Unsere flexible Infrastruktur ermöglicht es uns, nahtlos mit verschiedenen Systemen zusammenzuarbeiten. Nimm gern Kontakt mit uns auf und wir unterstützen dich mit unserem Solution Engineering bei der Integration in dein spezifisches Datenmanagement-System.

In jeder Marketing Cloud gibt es die Möglichkeit, auf Basis von Segmentierungen zielgerichtete Customer Journeys zu bilden. Hierfür bieten Marketing Clouds üblicherweise sogenannte Journey Builder (u.a. auch Scenarios, Storyboards oder Automation Programs genannt) an. Diese sind nicht nur extrem hilfreich, wenn es darum geht, Kunden möglichst personalisiert zu erreichen. Sie ermöglichen idealerweise auch die Integration verschiedenster Marketingkanäle in die individuelle Kundenkommunikation. Mit unserer Software-Lösung kannst du die klassischen digitalen Kanäle wie E-Mail, Push-Benachrichtigung, App, SMS um Print-Mailings ergänzen.

Du verschickst dann nicht mehr wie “früher” ein Massenmailing mit demselben Inhalt an alle Kunden, das manuell und mit viel Aufwand produziert werden muss. Stattdessen integrierst du personalisierte Print-Mailings mit wenigen Klicks in die digitale Customer Journey. Sobald du eine passende Zielgruppe für ein Print-Mailing identifiziert hast (z.B. Erst-, treue oder abwandernde Kunden und Kundinnen), kannst du die entsprechenden Druckdateien über die nahtlose Integration hochladen und das Print-Mailing im Journey Builder nutzen. Oft kannst du sogar alle Schritte von der Segmentierung bis zum Upload des Print-Designs direkt in der Marketing Cloud umsetzen (z.B. bei emarsys, Salesforce und DynaCampaign). Sobald das Print-Mailing entsprechend konfiguriert ist und die individuellen Kundendaten an uns übertragen wurden, ist alles erledigt. Wir kümmern uns um Druck und Postauflieferung.

Sofern du mit einer Marketing Cloud arbeitest, ist die Integration von optilyz mit wenig Aufwand verbunden. Du benötigst in der Regel keine weiteren Tech-Ressourcen. Wenn du eine CDP oder ein eigenes System im Einsatz hast, unterstützt dich unser Solution Engineering gern bei der Anbindung. Dazu stellen wir unsere API-Dokumentation sowie unser Help Center zur Verfügung.

In unserem Dashboard hast du Zugang zu umfangreichen Materialien in Form von Design-Templates für verschiedene Formate und zu unserem Help Center. Außerdem unterstützt dich unser Customer Success Team zum Beispiel bei der Entwicklung von Use Cases, der Wahl des für den Use-Case passenden Mailingformats oder der Identifizierung der passenden Kundengruppe. Wir können zudem auf eine umfangreiche Benchmark-Datenbank zurückgreifen, von der du profitieren würdest. Durch die Nutzung von optilyz benötigst du keine Kenntnisse im Umgang mit Druck, da wir das Handling des gesamten Produktionsprozesses über unser internationales Drucknetzwerk steuern.

Eine Marketing Cloud ermöglicht es dir, deine Kundendaten in personalisiertes und kanalübergreifendes Marketing zu übersetzen. Das festigt auf Dauer nicht nur die Beziehungen zu deinen Bestandskunden, sondern macht dein Marketing insgesamt effektiver. Da Personalisierung ohne zentralisierte Daten kaum möglich ist, sind Marketing Clouds eine gute Wahl. Wenn du bisher noch keine Marketing Cloud nutzt, aber daran interessiert bist, kannst du dich entweder direkt an einen unserer oben aufgeführten Partner wenden oder unserem Partnership Management eine E-Mail an psm@optilyz.com schreiben.

Nein, die Integration von optilyz kostet nichts extra. Die Service-Kosten für deine Marketing Cloud bleiben gleich. Für die monatlichen Software-Gebühren von optilyz, die anfallen, sobald du Print-Mailing-Kampagnen umsetzt, erstellen wir dir gern ein passendes Angebot, das auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Ja, aktuell können wir in über 26 Länder vor allem Mailings verschicken. In einigen Ländern sind wir direkt an Druckereien angebunden. Somit ist es uns möglich, lokal zu drucken und aufliefern zu lassen. Dazu zählen zum Beispiel Länder wie Großbritannien, die Schweiz, Österreich oder Neuseeland.

Über unsere WebHooks können wir auch Daten in deine Marketing Cloud bzw. CDP zurücksenden. Dadurch kannst du zum Beispiel Reportings erstellen oder Feedback zur Adressqualität erhalten.