E-Mail-Marketing vs. Print-Marketing? Diese Skills brauchst du in beiden Bereichen!
Interessen und Verhaltensweisen von Potentials analysieren und sie mit relevanten Angeboten zum optimalen Zeitpunkt erreichen – das klingt verdächtig nach E-Mail-Marketing, oder? Richtig. Aber hast du gewusst, dass im Print-Marketing ebenfalls stark auf Funktionen wie Automatisierung, Personalisierung oder Tracking gesetzt wird?
Tatsächlich sind sich die beiden Marketing-Kanäle ähnlicher, als du vielleicht denkst! Auch Programmatic Print verfolgt einen datengetriebenen Cross-Channel-Ansatz und erfordert viele Skills, die beim E-Mail-Marketing wichtig sind. Du kannst also relativ leicht ins Print-Marketing einsteigen! In diesem Blogpost verraten wir dir vier relevante Fähigkeiten, mit denen du auch bei Direct Mail Automation punkten kannst.
1. Marketing-Skill: Personalisierung
Eine persönliche Bindung mit der Kundschaft aufzubauen dürfte jedem Marketer am Herzen liegen. Immerhin steigert eine gezielte Ansprache nicht nur die Conversion-Rates, sondern auch die Kundenbindung und den ROI. Sowohl im E-Mail-Marketing als auch im Print-Marketing gibt es zahlreiche Personalisierungs- und Segmentierungsmöglichkeiten, um Mailings so individuell und zielgerichtet wie möglich zu gestalten.
Du kannst eine Person sowohl in einem Newsletter als auch auf einer Postkarte mit ihrem Namen adressieren und deiner Werbebotschaft eine persönliche Note verleihen. Ähnlich verhält es sich mit individuellem Bildmaterial. Das lässt sich nämlich sowohl in einer E-Mail als auch 1:1 auf einem Print-Produkt wie einem Brief oder einer Maxi-Postkarte integrieren. Das macht zum Beispiel Produktempfehlungen per E-Mail und per Post noch individueller und damit relevanter für deine Kunden und Kundinnen.
2. Marketing-Skill: Automatisierung
Manuelle Print-Kampagnen sind zeitaufwendig und lassen sich nur schwer automatisieren? Auf Programmatic Print trifft das nicht im Geringsten zu! Tatsächlich kannst du in deiner Marketing Cloud Print-Kampagnen wie E-Mail-Kampagnen automatisieren und in die Customer Journey integrieren. So kannst du bis zu 70-80% manuellen Aufwand sparen.
Wie das funktioniert? Auch hier wird mit Triggern, Buyer Personas und einer vordefinierten Logik gearbeitet. Du kannst zum Beispiel festlegen, ob Print-Mailings wie Postkarten oder Selfmailer zu einem bestimmten Zeitpunkt (wie z. B. x Tage vor dem Geburtstag oder x Wochen nach dem ersten Kauf) verschickt werden sollen oder erst, wenn andere Voraussetzungen wie „Kunde/Kundin x war immer sehr aktiv, hat aber seit Zeit x nicht mehr gekauft“ erfüllt werden.
Kleiner Tipp: Viele E-Mail-Anbieter wie Emarsys oder Klaviyo fungieren auch als Marketing Cloud und ermöglichen so eine nahtlose Integration von Print. Das bedeutet, dass du immer im gleichen Tool an einer einheitlichen Customer Journey arbeiten kannst.
3. Marketing-Skill: Tracking
Im E-Mail-Marketing funktioniert Tracking über Webcrawler, Cookies oder Call-To-Action-Buttons. In der Vergangenheit waren Print-Mailings tatsächlich nicht messbar, weil in der Regel manuell aufwendige, unpersönliche Massenmailings verschickt wurden. Ein Ausschlusskriterium, das sich bis heute (leider) hält. Denn mit Programmatic Print kannst die Performance von deinen Print-Mailings im Auge behalten.
Du kannst zum Beispiel nachverfolgen, wer sich für dein Angebot interessiert und wann er oder sie es wahrnimmt. Das ermöglichen personalisierte Voucher- oder QR-Codes, die sich auf der Postkarte oder dem Brief befinden. Sie laden deine Kunden und Kundinnen zu einer Handlung ein – dem Call-To-Action. Dieser führt sie in den meisten Fällen in die App oder den Onlineshop, wo du wiederum ihren Besuch und/oder Kauf nachverfolgen kannst. Genial, oder?
4. Marketing-Skill: Performance-Analysen
Leistung bringt, wer Leistung misst – das ist beim Print-Marketing genauso relevant wie bei E-Mail-Kampagnen. Nur wenn du die Performance deiner Inhalte analysierst, kannst du deinen Content optimieren und deine Kundschaft auch wirklich erreichen. Das gilt sowohl für die Click-Through-Rate (CTR) deiner E-Mails als auch für die Conversion Rates von Print-Produkten! Auch Gutscheineinlösungen oder Warenkorbanalysen können mit Direct Mail Automation eingesetzt werden.
Aber es kommt noch besser: Wie beim E-Mail-Marketing kannst du auch bei Programmatic Print mithilfe von A/B-Tests deine Formate, Anreize und Bilder testen – und deine Ergebnisse um bis zu 70 % verbessern!
Du siehst also, …
… Print-Marketing ist gar nicht so viel anders!
Wie wir nun festgestellt haben, überschneiden sich E-Mail-Marketing und Programmatic Print in vielen Bereichen. Die Zeiten, in denen Marketer sich extra Schulungen oder langen Recherchen unterziehen mussten, um im Print-Bereich Erfolg zu haben, sind schon lange vorbei. Heute nutzt du bei Direct Mail Automation ganz ähnliche Skills wie bei anderen digitalen Marketing-Kanälen! Und wenn du spezifische Fragen zu technischen Anbindungen, Daten-Pushs oder die Entwicklung von Use Cases hast, steht dir unser Customer Success Management und Solution Engineering jederzeit zur Verfügung.
