Partner Case netnomics: Durch Personalisierung und Automatisierung werden E-Mail und Print zum Dreamteam
Die kundenzentrierte Personalisierungsstrategie für E-Mail und andere digitale Kanäle steht. Doch Print-Mailings laufen als Massenwerbung losgelöst und parallel zur Online-Kommunikation. Das soll sich für unseren Kunden, einen führenden deutschen Retailer, ändern.
Print-Mailings mit personalisierten Produktempfehlungen agil in digitale Customer Journeys einbinden – das ist das Ziel. Die Herausforderung – eine möglichst schnelle Umsetzung und ein skalierbares Setup, das den Aufwand im CRM-Team deutlich reduziert. Mit einem starken Partner, wie netnomics, an der Seite, eine Herausforderung, der sich optilyz gern angenommen hat.
netnomics bildet das Fundament
Ein sauberes, intelligentes Marketing Technologie Setup bildet für eine kundenzentrierte Kommunikationsstrategie die Grundlage. Nur mit einer gut aufbereiten Datenbasis können die Vorteile von KI, Recommendation Engines und Marketing Automation voll ausgeschöpft werden, um hoch-personalisierte, relevante Kundenerlebnisse zu schaffen
Wenn nun aber Kundendaten, Kaufdaten und Produktdaten aus verschiedenen Datenquellen kommen, muss das Fundament erst einmal aufbereitet werden. Mithilfe von netnomics konnte ein cleveres, sauberes Setup innerhalb der Salesforce Marketing Cloud geschaffen werden. Anstatt auf mehrere Datenquellen kann der Kunde nun auf ein zentrales Steuerungsorgan zurückgreifen.
optilyz bildet die perfekte Ergänzung
Als voll-integrierter Partner der Salesforce Marketing Cloud konnte optilyz innerhalb weniger Klicks im nun aufbereiteten Tech Setup aktiviert werden. Durch die native Integration kann der Kunde ganz einfach auf die zuvor von netnomics aufbereiteten Daten und Segmentierungen zugreifen, um hyper-personalisierte Print-Mailings zu erstellen.
Mithilfe von Recommendation Engines und 1:1-Bildpersonalisierung wurden individuelle Produktempfehlungen auf die Print-Mailings gedruckt und dem Endkunden eine hoch-relevante wie auch ausgeglichene Produktauswahl präsentiert. Dabei waren die Print-Touchpoints voll in die digitalen Customer Journeys integriert und der Versand auf Basis von vordefinierten Triggern automatisiert.
Mit einem starken Partner zu einem starken Ergebnis
Einer unserer Werte ist Impact (Wirkung) und nach diesem Wert gestalten wir auch die Zusammenarbeit mit unseren Partnern. Der Kunden Case mit netnomics verdeutlicht dies sehr gut. netnomics schafft mit seiner Expertise in der strategischen Planung wie auch der operativen Umsetzung von MarTech Setups die optimalen Voraussetzungen beim Kunden, um die Potenziale von optilyz und einer holistischen Omni-Channel-Kommunikation vollumfassend ausschöpfen zu können. So können echte Mehrwerte für den Kunden geschaffen werden.
Gemeinsam konnten wir auf diese Weise den Aufwand sowie Kosten für den Retail-Kunden reduzieren und dabei den Umsatz signifikant steigern. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit mit netnomics nicht nur an diesem, sondern auch folgenden Projekten, um gemeinsam unsere Kunden zum Erfolg zu führen.
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Über netnomics:
Die netnomics ist eine Digitalagentur für datengetriebenes und kanalübergreifendes Online-Marketing. Als Spezialdienstleister sind sie eines der wenigen Marketing-Cloud zertifizierten Unternehmen, das sowohl cloud-basierte B2B- als auch B2C-Projekte begleitet.
Die Agentur unterstützt Kunden in den Bereichen Vertrieb, Marketing sowie Customer Service und übernimmt dabei auch operative Marketing Services, wie E-Mail Marketing und CRM-Maßnahmen. Neben der Expertise für die Salesforce Marketing Cloud betreuen sie auch Projekte mit Anbindung zu anderen Tools, wie Emarsys, Oracle oder Selligent.
Über optilyz:
optilyz ist Europas führende Direct Mail Automation und Programmatic Print Software. Briefe, Postkarten & Selfmailer können über die Lösung nicht nur mühelos gedruckt und versendet, sondern einfach in das Cross-Channel-Marketing integriert, automatisiert und besser personalisiert werden. Europas innovativste Unternehmen sowie große Ketten nutzen optilyz um Direct Mail wie einen Online Kanal zu steuern.
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