optilyz Direct Mail Automation Awards 2024: HelloFresh gewinnt “International Growth”
Das ist HelloFresh
HelloFresh ist der weltweit führende Anbieter von Kochboxen. Das Unternehmen wurde 2011 in Berlin gegründet und betreibt mittlerweile zahlreiche Marken, u. a. in Deutschland, den USA und Großbritannien. Aktuell beliefert HelloFresh mit seiner eigenen Lieferflotte verschiedene Großstädte wie Berlin, Hamburg, Köln oder München. Dabei arbeitet das Unternehmen stets daran, sein Liefernetzwerk weiter auszubauen.
Seine Mission: Abwechslungsreiche Gerichte mit hochwertigen Zutaten bereitzustellen, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren und neue Lösungen zu finden, wie Menschen sich einfach und bewusst ernähren können.
Was bietet HelloFresh seiner Kundschaft an?
Das Unternehmen ist für seine sogenannten „Kochboxen“ bekannt, die Verbraucherinnen und Verbraucher als Abonnement bestellen können. Dabei handelt es sich um Lebensmittelpakete mit bereits vorbereiteten und aufeinander abgestimmten Zutaten sowie einfachen Kochanleitungen für zu Hause.
Damit kann die Kundschaft jede Woche neue Gerichte auf den Teller zaubern und spart sich die Essensplanung sowie den Einkauf im Supermarkt. Das bedeutet, dass Kochen günstiger, leichter und abwechslungsreicher wird. Außerdem fallen weniger Lebensmittelreste an – und das ist nicht nur gut für den Geldbeutel, sondern auch für die Umwelt.
Brandt, Mathias. “HelloFresh verkauft fast 49 Millionen Mahlzeiten.” Digitales Bild. 13. August, 2018. Zugegriffen am 22. Mai 2024. https://de.statista.com/infografik/11692/ausgelieferte-mahlzeiten-von-hello-fresh/
Wie bekannt ist HelloFresh in Deutschland?
Unter den Nutzerinnen und Nutzern von Lebensmittel-Lieferdiensten in Deutschland liegt die Bekanntheit von HelloFresh bei 82 Prozent. Die Umfrage wurde gemäß dem Konzept der unterstützten Markenbekanntheit durchgeführt, bei dem den Befragten sowohl das Markenlogo als auch der geschriebene Markenname gezeigt wurde.
Wie hoch ist der Nutzungsanteil von HelloFresh in Deutschland?
Insgesamt bestellen 20 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer von Lebensmittel-Lieferdiensten in Deutschland bei HelloFresh. Das bedeutet, dass von den 82 Prozent, die die Marke kennen, 24 Prozent das Angebot auch tatsächlich nutzen.
Wie viel Aufmerksamkeit erhält HelloFresh in Deutschland?
Im November 2023 hatten etwa 31 Prozent der deutschen Nutzerinnen und Nutzer von Lebensmittel-Lieferdiensten in den letzten drei Monaten in den Medien, auf Social Media oder durch Werbung von HelloFresh gehört. Von den 82 Prozent, die die Marke kennen, sind es 38 Prozent. Zu diesem Zeitpunkt war HelloFresh in Deutschland also verhältnismäßig bekannt.
Statista, HelloFresh Markenbekanntheit, Nutzung, Beliebtheit, Treue und Buzz bei Nutzer:innen von Lebensmittel-Lieferdiensten in Deutschland im Jahr 2023 Statista, https://de.statista.com/prognosen/1309900/hellofresh-lieferdienste-markenprofil-in-deutschland (letzter Besuch 22. Mai 2024)
Wie beliebt ist HelloFresh?
Insgesamt mögen 29 Prozent der Personen, die Lebensmittel-Lieferdienste in Deutschland nutzen, HelloFresh. Von den 82 Prozent der Befragten in Deutschland, die HelloFresh kennen, haben 35 Prozent eine positive Meinung von der Marke.
Wie loyal ist die Kundschaft von HelloFresh?
Rund 15 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer von Lebensmittel-Lieferdiensten in Deutschland geben an, dass sie in Zukunft wahrscheinlich noch einmal bei HelloFresh bestellen würden. Da der Nutzungsanteil der Marke bei 20 Prozent liegt, bedeutet das im Umkehrschluss, dass 75 Prozent der HelloFresh Kundschaft der Marke gegenüber loyal ist.
Dank des internationalen Druckernetzwerks von optilyz verläuft die Steuerung von Direkt Mail mit nur einem Team zentral für alle Länder rund um den Globus – von Kanada bis Australien. Das hat uns geholfen, die Art und Weise, wie Menschen essen, weltweit für immer zu verändern.
Fruzsina Kajkó
CMR Reactivation Audience Manager
Darum gewinnt HelloFresh in der Kategorie “International Growth”
Skalierung? Kein Problem
HelloFresh ist eins dieser faszinierenden Unternehmen, das von Mut zur Veränderung und einer echten Hands-on-Mentalität geprägt ist. Und das zahlt sich aus: Mittlerweile ist HelloFresh die beliebteste Kochbox der Welt! Aber wie erreicht HelloFresh seine Kundschaft am besten und hält sie mit Updates, Aktionen und exklusiven Prämien bei Laune? Das Zauberwort heißt Programmatic Print.
Tatsächlich konnte das Unternehmen mit personalisierten Mailings seine Conversion-Raten verdoppeln! So hat es HelloFresh innerhalb weniger Jahre geschafft, strategisch in verschiedene Länder und Regionen zu expandieren, Menschen von seiner Mission zu begeistern und auch außerhalb von Deutschland immer einflussreicher zu werden. Mittlerweile ist der Ready-to-Eat-Anbieter in mindestens 18 Ländern aktiv, hat in 2023 mehr als eine Milliarde Kochboxen geliefert und beschäftigt 20.000 Mitarbeitende weltweit!
Teamwork ist alles
Apropos Mitarbeitende: Nur mit starkem Teamwork sind solche Erfolge überhaupt möglich. Und das hat HelloFresh zweifellos gemeistert – alle Beteiligten arbeiten auch länderübergreifend eng zusammen, bemühen sich um einen produktiven Austausch und koordinieren viele Akteure mit Erfolg. Das schafft Raum für Innovation, Vertrauen und starkes Unternehmenswachstum – alles Punkte, die wir heute mit den optilyz Direct Mail Automation Awards 2024 würdigen wollen!
Optimierte Prozesse und Strategien
Ein Unternehmen ist erst dann erfolgreich (und bleibt es auch), wenn es seine Prozesse konstant verbessert, Marketing-Strategien gezielt weiterentwickelt und die Performance auf Kanälen wie E-Mail, Web oder Direct Mail optimiert. Dazu testet HelloFresh alle Initiativen regelmäßig und nutzt die Ergebnisse, um wichtige Anpassungen vorzunehmen. Möglich wird das zum Beispiel mit einem unserer Integrationspartner wie Salesforce.
Das trifft übrigens auch auf die Strategie zur Direct Mail Automation des Unternehmens zu: Früher verschickte HelloFresh postalische Mailings ohne Marketing-Cloud und konnte seine Werbung nur mit hohem manuellem Aufwand personalisieren und auf alle Kanäle abstimmen.
Die Lösung: Mit optilyz kann das Unternehmen automatisierte Mailings in Cross-Channel-Kampagnen einsetzen, um seine Kundinnen und Kunden immer zum richtigen Zeitpunkt auf ihren Lieblingskanälen mit relevanten Inhalten zu versorgen oder zu reaktivieren.
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