Checkliste: In 5 Schritten zum erfolgreichen Loyalty-Programm
Loyalty ist der Megatrend im Bestandskundenmarketing! Zurecht, denn treue Kunden bringen nicht nur einen monetären Uplift, zum Beispiel indem sie öfter kaufen und höhere Warenkörbe generieren. Sie sind auch Ihre wichtigsten Markenbotschafter. Doch sehr viele Loyalty-Programme scheitern schon innerhalb der ersten zwei Jahre. Wir haben uns deshalb die Frage gestellt, was Sie als Unternehmen tun können, um Ihr Loyalty-Programm von Anfang an auf Erfolgskurs zu bringen. Die wichtigsten Rahmenbedingungen, die ein erfolgreiches Treueprogramm braucht, haben wir für Sie in dieser Checkliste zusammengefasst.
Warum Direct Mail unbedingt ein Teil Ihres Loyalty-Programms sein sollte und wie Sie Print-Mailings in die Customer Journey integrieren, erfahren Sie hier.
